Por qué el upskilling y reskilling son esenciales para el futuro de una organización

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El mundo empresarial está en una fase de transformación radical, impulsado por la adopción de nuevas tecnologías y cambios en las dinámicas del mercado laboral.

Esta evolución generó una presión creciente para que las empresas, especialmente en el sector tecnológico, no solo adopten nuevas herramientas, sino que también garanticen que sus equipos estén capacitados para utilizarlas de manera eficaz.

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Aquí es donde entran en juego dos conceptos clave: el upskilling y el reskilling. Ambas prácticas permiten que las organizaciones desarrollen un enfoque proactivo hacia el aprendizaje y la gestión del talento, asegurando que sus empleados no solo se mantengan competitivos, sino que también estén mejor equipados para adaptarse a los desafíos que el futuro laboral les pueda presentar.

Upskilling vs Reskilling: ¿cuales son sus diferencias?

El primer paso para comprender por qué el upskilling y el reskilling son esenciales es entender sus diferencias.

Aunque ambos conceptos giran en torno a la mejora de las habilidades de los empleados, tienen propósitos distintos dentro de la organización.

Upskilling

El upskilling se centra en mejorar las competencias existentes de los empleados. En un entorno empresarial donde la innovación es constante, es fundamental que los equipos mantengan sus habilidades actualizadas.

Un ejemplo clásico en el sector de la tecnología es el caso de un desarrollador que ya domina lenguajes de programación populares como JavaScript o Python, pero que necesita aprender nuevas tecnologías emergentes, como frameworks de inteligencia artificial o metodologías ágiles de desarrollo.

Esta estrategia permite que los empleados se adapten rápidamente a las nuevas demandas del mercado sin cambiar de rol.

Reskilling

Por otro lado, el reskilling implica la adquisición de habilidades completamente nuevas.

Se utiliza cuando una empresa necesita reestructurar equipos o cuando ciertos roles ya no son necesarios debido a la automatización o el avance tecnológico.

En este contexto, un empleado puede ser capacitado para asumir un rol diferente dentro de la misma organización. Por ejemplo, un profesional de marketing podría aprender a manejar análisis de datos avanzados o un especialista en soporte técnico podría ser capacitado para convertirse en desarrollador de software​.

Diferencias clave entre upskilling y reskilling:

• Objetivo del aprendizaje: mientras que el upskilling busca mejorar las competencias actuales de los empleados, el reskilling se orienta hacia la adquisición de habilidades nuevas y diferentes.
• Impacto en el rol: el upskilling permite a los empleados mejorar dentro de su rol actual, mientras que el reskilling facilita la transición hacia roles diferentes dentro de la organización.
• Aplicaciones prácticas: en el sector tecnológico, el upskilling puede implicar aprender un nuevo lenguaje de programación, mientras que el reskilling podría significar pasar de un rol en operaciones de IT a uno en ciberseguridad.

La gestión del talento: por qué el upskilling y reskilling son imprescindibles

El capital humano es el recurso más valioso de cualquier empresa y gestionarlo de manera eficaz debe ser una prioridad para los líderes.

En el sector de la tecnología, donde las innovaciones y las disrupciones son constantes, la capacidad de los empleados para adaptarse es un factor crítico de éxito.

Aquí es donde el upskilling y el reskilling juegan un papel crucial en la gestión del talento.

👉 Uno de los mayores desafíos a los que se enfrentan las empresas tecnológicas hoy en día es la brecha de habilidades. Un informe del Foro Económico Mundial predice que para el 2025, el 50% de la fuerza laboral mundial necesitará algún tipo de reentrenamiento debido a la automatización y la adopción de nuevas tecnologías​.

Las organizaciones que inviertan en el desarrollo continuo de sus empleados, mediante programas de upskilling y reskilling, estarán mejor preparadas para enfrentar estos cambios.

👉 El upskilling y el reskilling también son esenciales para mejorar la productividad y la eficiencia de los equipos.

En lugar de depender únicamente de la contratación externa para cubrir las brechas de habilidades, las empresas pueden formar a sus propios empleados. Esta estrategia no solo es más rentable, sino que también fomenta un mayor sentido de lealtad y compromiso por parte de los empleados. Un estudio de LinkedIn mostró que el 94% de los empleados permanecerían en una empresa más tiempo si esta invirtiera en su desarrollo profesional​.

Un ejemplo bien conocido en el sector tecnológico es el programa de AT&T llamado “Workforce 2020”. Este programa involucró una inversión de mil millones de dólares en la formación y reentrenamiento de su fuerza laboral.

El objetivo de este esfuerzo fue capacitar a sus empleados para que adquirieran habilidades en áreas emergentes como análisis de datos, ciberseguridad y programación, a medida que los roles tradicionales en telecomunicaciones se volvían menos relevantes debido a la automatización y los avances tecnológicos.

👉  Además, el upskilling y el reskilling son fundamentales para promover la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Las mujeres y los grupos minoritarios enfrentan barreras en la industria tecnológica, pero los programas de reentrenamiento les brindan la oportunidad de ingresar en roles de alta demanda. De hecho, muchas empresas están aprovechando estas estrategias para fomentar equipos más diversos, lo que a su vez mejora la creatividad y la innovación dentro de la organización​​.

Ejemplos de upskilling en el sector tecnológico

El sector tecnológico es una de las industrias más dinámicas y competitivas, lo que significa que las habilidades que se necesitan para tener éxito en este campo cambian constantemente.

El upskilling es una herramienta esencial para que los empleados mantengan sus habilidades al día y las empresas puedan seguir siendo competitivas.

Estos son algunos ejemplos de cómo el upskilling se ha implementado con éxito en el sector tecnológico.

👉 Capacitación en Inteligencia Artificial y Machine Learning

Estas áreas están experimentando un crecimiento explosivo, con una creciente demanda de profesionales que puedan trabajar con grandes volúmenes de datos y desarrollar algoritmos avanzados.

Sin embargo, la oferta de profesionales calificados no siguió el ritmo de la demanda. Empresas como IBM y Google han implementado programas internos de upskilling para enseñar a sus empleados cómo trabajar con herramientas de IA y Machine Learning. Esto no solo les permite estar a la vanguardia de la innovación tecnológica, sino que también les ahorra el costo y el tiempo que llevaría contratar talento externo​.

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👉Adopción de metodologías ágiles y DevOps

Muchas empresas tecnológicas están adoptando prácticas como el desarrollo ágil y DevOps para mejorar la eficiencia de sus equipos.

El upskilling en estas áreas es fundamental para que los equipos puedan adoptar nuevos enfoques de trabajo y mejorar la colaboración entre departamentos.

Un ejemplo claro es Microsoft, que implementó un programa de upskilling global para enseñar a sus empleados cómo trabajar con herramientas ágiles, lo que resultó en tiempos de desarrollo más rápidos y productos más eficientes​.

👉 Nuevas tecnologías de seguridad cibernética

Con el aumento de las amenazas de ciberseguridad, las empresas están invirtiendo en upskilling para que sus equipos de IT aprendan nuevas herramientas y técnicas de protección de datos. Esto no solo reduce el riesgo de ciberataques, sino que también permite que las empresas cumplan con regulaciones más estrictas. IBM, por ejemplo, ofrece cursos avanzados de ciberseguridad a sus empleados, asegurando que puedan responder a las amenazas en tiempo real​.

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Reskilling en acción: casos de éxito en la reconversión de equipos IT

Si bien el upskilling se centra en mejorar las habilidades existentes, el reskilling es igualmente crucial para las empresas que necesitan adaptarse a cambios más drásticos en el mercado laboral.

Las iniciativas de reskilling permiten que las empresas formen a sus empleados en nuevos roles y fomentan una mayor flexibilidad organizacional.

En el ámbito de las startups, Albo, una empresa fintech en México, adoptó un enfoque innovador para el reskilling de su equipo.

Frente a la rápida evolución de las finanzas digitales, la empresa decidió capacitar a sus empleados no técnicos en habilidades de desarrollo web y ciberseguridad. Esta estrategia les permitió responder rápidamente a los cambios del mercado y aprovechar nuevas oportunidades, sin depender exclusivamente de la contratación de talento externo.

Otro ejemplo exitoso de reskilling es el de IBM, que ha lanzado múltiples iniciativas para capacitar a sus empleados en tecnologías emergentes. Uno de los programas más destacados es el IBM SkillsBuild, que ofrece capacitación gratuita a sus empleados en áreas como inteligencia artificial, blockchain y ciberseguridad.

Este programa ha permitido que miles de empleados hagan la transición a nuevos roles dentro de la empresa.

El futuro del trabajo está en constante evolución y las organizaciones que deseen prosperar en esta nueva era deben adoptar una mentalidad de aprendizaje continuo.

El upskilling y el reskilling no solo son herramientas clave para la gestión del talento, sino que también son esenciales para mantener la competitividad en un mercado que está en constante transformación.

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