Descubre cómo la IA está cambiando el juego en las empresas

Henry 21 de may. de 2024

Se espera que para 2028, la fuerza laboral mundial deberá adoptar competencias en IA para sobrevivir sí o sí al cambio de época.

La Inteligencia Artificial (IA) se ha vuelto el aliado indiscutido de cualquier empresa actual, no importa su rubro o industria. ¿Por qué? Porque hace que los procesos sean más competitivos, aumenta la productividad automatizando tareas aburridas y ayuda a tomar decisiones más inteligentes gracias a los modelos predictivos.

Martín Borchardt, CEO de Henry, lo explica: “la IA nos hace 10 veces más productivos. Las empresas que adopten estas herramientas serán mucho más eficientes”. Y agrega: “ya pasó en distintos momentos de la historia que la tecnología vino a revolucionar el mercado laboral, pero el gran diferencial de esta época es la exponencialidad, la velocidad a la que todo está cambiando de la mano de AI, por ejemplo”.

No hay duda que esta herramienta está cambiando la naturaleza de muchos trabajos, lo que está llevando a la transformación en algunos roles laborales claves al interior de las compañías.

Según el último reporte del Foro Económico Mundial, se espera que para 2030 haya 69 millones de puestos nuevos de trabajo, la mayoría enfocados en tecnología. En este sentido, “es urgente que las habilidades clave de los trabajadores respondan a esta evolución para el 2028. La oportunidad es enorme para todas aquellas personas que quieren seguir desarrollándose profesionalmente, sin importar la industria. Y en este sentido, la tecnología no viene a reemplazarnos, sino que viene a elevar la vara de la productividad. Las máquinas no van a reemplazar a las personas, las personas que sepan usar las máquinas van a reemplazar a las personas que no sepan usar esta tecnología”, asegura Borchardt.

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Impacto de la IA en diferentes áreas

En el campo de la atención al cliente, los chatbots operados por inteligencia artificial están manejando interacciones rutinarias, mientras que los humanos se están centrando en casos más complejos y personalizados​​.

En materia de gestión de recursos humanos, la IA está mejorando la calidad de vida de los colaboradores, pues al reducir la carga de tareas operativas y administrativas les libera tiempo que pueden dedicar a realizar actividades más gratificantes y menos estresantes, fomentando así un mayor equilibrio entre su vida laboral y personal. Asimismo, la tecnología está afinando los procesos de reclutamiento de personal con sistemas más avanzados que ayudan a seleccionar mejor a los candidatos, logrando cruces más precisos entre las habilidades de la persona y las necesidades de la empresa.  

💡Desmitificando la Inteligencia Artificial: Derribamos 5 mitos comunes en este artículo de nuestro blog

Y a los ingenieros, esta herramienta les está facilitando contar con mejores recursos para asegurar la información, de hecho, hoy en día las organizaciones continúan robusteciendo sus prácticas de ciberseguridad con el fin de proteger sus datos.

No hay duda de la importancia de la Inteligencia Artificial en el día a día de las empresas, sin embargo, vale conocer cómo este recurso está impactando el trabajo y las funciones de algunas de las áreas o departamentos más estratégicos de las compañías, sobre todo de aquellos que son clave para la operación del negocio.  

Herramientas de inteligencia artificial y su impacto en los equipos de Sales y Marketing

La Inteligencia Artificial integrada a grandes instrumentos que ya conocemos como Google Ads le brinda a estos profesionales la posibilidad de optimizar las campañas, no solo haciéndolas más efectivas, sino que además permite conocer en tiempo real sus principales métricas y resultados.

“Desde la aplicación de asistentes de reuniones con IA para la elaboración de minutas luego de reuniones con clientes, pasando por automatización de correos electrónicos con tecnologías como Zapier, hasta  el diseño de campañas completas con ChatGPT, los profesionales de marketing están aprovechando su tiempo al máximo al delegar en la Inteligencia Artificial las tareas operativas, para focalizar 100% en tareas creativas”, dice Borchardt.

Aplicaciones de inteligencia artificial y su aporte a las áreas contables y financieras

Gracias a esta herramienta, estos profesionales hoy están automatizando procesos de facturación con herramientas como Zapier, y otras tareas engorrosas.

“Hoy, un profesional de áreas administrativas puede emplear distintas aplicaciones de IA en sus tareas del día a día sin comprometerse con tecnologías más robustas o complejas”, señala Borchardt y asegura: Airtable, es una plataforma online fácil de usar para crear y compartir bases de datos en tan solo minutos sobre cualquier tema, como directorio de empleados o inventarios de productos. “No es necesario el uso de SQL (lenguaje de computación que se asemeja al inglés, pero que comprenden los programas de base de datos) y mucho menos secuencias de comandos”.

También sobresale BigQuery, un almacén de datos multi nube rentable y sin servidor, diseñado para transformar el Big Data en información valiosa para cualquier tipo de negocio. “Este recurso es clave para desarrollar el proceso de conciliación de cobros y de pagos en las empresas”, dice Borchardt.  

Recursos de inteligencia artificial IA y su alcance en la gestión de equipos y HR

Las áreas o departamentos de personal también están aprovechando los beneficios de la Inteligencia Artificial a través de distintas plataformas que les permite delegar tareas operativas en tecnologías que resuelven en minutos, tareas que tiempo atrás llevaban horas o días de trabajo.

“Hay muchas compañías que hoy están desarrollando herramientas enfocadas en la gestión de personal, desde software como Effy AI que automatiza la evaluación de los colaboradores para mejorar la cultura organizacional, o Avature, ideal para la gestionar la contratación de personal y brindar soluciones que permitan retener a los mejores talentos”, afirma Borchardt.

“Sin embargo, ChatGPT sigue siendo top para los profesionales que RRHH ya que, no solo ayuda a armar fórmulas booleanas para buscar el candidato ideal en LinkedIn Premium, sino también facilita a las empresas desarrollar el talento de sus trabajadores mediante la creación de programas de capacitación personalizados o la identificación de oportunidades de desarrollo profesional”, comenta Borchardt.

Sigue leyendo 👉 ChatGPT: Por qué todos los programadores deberían usarlo

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Contenido del curso

  • En contenido incluye aspectos fundamentales de la AI
  • Técnicas de promting efectivas
  • Análisis de datos con IA en Excel
  • Optimización de procesos empresariales con con Excel e IA
  • Seguimiento de proyectos con dashboards en Excel
  • Uso de IA para consultas de SQL
  • Generación e interpretación de gráficos en Power BI con IA
  • Mejora de presentaciones con herramientas de IA
  • Exploración de diversas herramientas y tendencias en el ámbito de la inteligencia artificial

🛠Tech stack: ChatGPT, Gemini, Copilot, Formulabot, Power BI, SQL, VBA (Visual Basic for Applications), Synthesia, Vidnoz, Colossyan, Dall-E, Adobe Firefly, Midjourney, Stable Diffusion, Tome.app, Canva, Evolupedia, Rifussion, Murf, Speechgen.io, Framer.io, Blackbox.

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